服务与效能是生产改革的推动剂，联络平台是生产力释放的核心工具，高效、专业、稳定是我们选择供应商的重要标准。在与*摩鑫平台合作的过程中，其云摩鑫注册、在线客服平台系统、工单系统等产品的安全体系、全渠道能力、关键业务报表均达到我们对系统建设的预期目的
全场景产品矩阵
全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、一体化平台、统一化数据，全面帮助企业做好“营、销、服”环节中的客户联络业务
部分客户案例分享
以提升企业 “创造客户、经营客户”的能力为目标，持续不断的进行产品和技术创新，帮助企业通过更好地经营客户，实现可持续的业务增长。
释放企业生产力 从智能联络平台开始
服务与效能是生产改革的推动剂，联络平台是生产力释放的核心工具，高效、专业、稳定是我们选择供应商的重要标准。在与*摩鑫平台合作的过程中，其云摩鑫注册、在线客服平台系统、工单系统等产品的安全体系、全渠道能力、关键业务报表均达到我们对系统建设的预期目的
打造更聪明的客服 为每一杯奶茶保驾护航
霸王茶姬联手*摩鑫平台，重构客服服务链路——从智能客服机器人接待到统一工单处理，再到满意度自动调研，全面覆盖消费者投诉、退单、发票等场景。让每一次对话都有回应、每一次问题都有结果，服务体验稳步升级。
服务全链路智能化 重塑智能门锁售后体验
德施曼携手*摩鑫平台，打造以智能工单系统为核心的服务链路，实现从安装预约、工程师派单到客户回访的全流程自动化。服务入口统一，数据全域打通，总部得以精细管理每一次上门服务，售后拦截率从35%提升至78%，服务更高效，客户体验全面升级
品牌一站式闭环营销 全链条服务就在小红书
小红书一直秉承着走进用户的企业理念与打造企业品牌一站式闭环营销的策略。*摩鑫平台摩鑫注册系统深度融合人工智能，通过运行稳定与高可靠能力得到了小红书对*摩鑫平台产品的认可，满足了小红书建设闭环营销的美好愿景
服务智能升级 打造面向7亿用户的高效客服体验
墨迹天气联合*摩鑫平台，借助大模型重构客服服务体系，实现复杂问题精准识别、多轮对话理解与情绪智能应答，文本机器人回复准确率从85%跃升至95%。面对超7亿用户的服务压力，墨迹天气已率先迈入高效、有温度的智能客服新时代
视频客服赋能 卡尔蔡司打造“看得见”的专业服务新范式
卡尔蔡司携手*摩鑫平台，通过引入视频客服构建了一套“看得见、管得全、能沉淀”的可视化服务解决方案 。*摩鑫平台的方案不仅打通了微信生态，提供了便捷的接入入口，更以高清画面、实时标注等专业功能赋能远程排障，显著提升了服务效率与客户体验 。此次升级，让卡尔蔡司的服务更高效、更专业、更贴心
智能客服上岗 打造工业设备售后服务新范式
阿特拉斯·科普柯联合*摩鑫平台，打造智能化售后体系：在线客服快速响应常见问题，视频远程指导复杂故障，工单系统打通ERP智能派单，全流程闭环管理，服务更高效、调度更精准，售后体验全面升级
行业解决方案
深耕客户联络领域十余年，累计服务近40个细分行业，为众多客户打造了AI驱动的客户联络平台
招商加盟邀约
消费者投诉统一接待
加盟咨询热线
门店运营与工单
服务水平质检分析
利用摩鑫注册、智能客服、工单系统等产品，提供全面的综合运营解决方案，旨在助力连锁品牌高效拓展、优化服务、强化管理，实现可持续发展
全渠道统一咨询中心
全平台消费者心声分析
线下门店预约提醒
自主售后服务与派单
潜客关怀运营
以全渠道客服系统、云摩鑫注册系统为核心，建立统一咨询中心，无缝对接线上线下，确保每一位顾客都能享受到便捷、高效的购物体验
智能客户联络解决方案
以AI Agent技术重塑企业”营销、销售、服务“等核心业务场景，全面提高企业综合竞争力
从线索到商机的智能化闭环
基于智能体实现客户转化闭环。7×24小时智能接待，自动完成引导留资、线索评级与分配。通过实时坐席辅助提升销售中位线，提高成单率。系统自动分析会话记录，沉淀金牌话术模型，识别战败原因，形成"数据-优化-转化"的业务闭环，持续提升转化效率与ROI
24小时全天抢量
大模型强化转化率
数据驱动投放优化
客户联络秒级响应
全智能、全时域、高人效、高满意度
精准解析客户问题，秒级响应投诉、订单查询、退换货等高频问题，并实时对接业务系统推送物流轨迹、工单进度等可视化信息。实时监测客户情绪波动提供安抚话术。支持多媒体交互，可智能分析上传的图片并生成解决方案。针对复杂问题自动生成完整工单或转接专家坐席。通过持续分析服务数据，标记风险对话与未解决问题，推动知识库与流程的自动优化，实现服务质量的持续演进
全场景服务覆盖
全渠道客服接入
大模型提升服务
数据驱动服务升级
内部服务体系化，释放企业核心生产力
全面支撑内部服务咨询、自助服务办理，帮助企业提高内部服务效率、专注核心职能，通过将分散的知识资源，整合形成统一知识库，并结合文本机器人、语音机器人，高效应对常见内部咨询问题，可充分做到千人千面，自动委派工单，有效串联HR、IT、财务部门协同服务能力，全面增强服务专业化与标准化，提升员工满意度，增强企业整体运营效率
人机协同增强效能
企业生产力提升
多维分析优化服务
统一接入高效便捷
众多企业的共同选择
获得多项资质证书，专业能力备受认可
可信云认证
信息安全等级保护 3.0
信息安全管理体系认证
质量管理体系认证
环境管理体系认证
信息技术服务管理体系认证
达梦数据库
银河麒麟认证
PIA个人信息保护评估认证
公众号
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